Блютуз не работает: не удалось запустить устройство. Код 19.

Блютуз не работает. Диспетчер устройств выдаёт ошибку с кодом 19.

Ошибка блютуз Код 19 может произойти на компьютере с Windows любой модели, начиная с седьмой версии. Симптомы проблемы традиционны и аналогичны для каждой из Windows 7 и 10 — это окно примерно следующего содержания:

Запуск этого устройства невозможен…

или

Windows не удалось запустить это устройство, так как информация о его конфигурации повреждена…

Источником проблемы блютуз с кодом 19 чаще всего являются некоторые неправильные параметры реестра, вызванные ошибками настройки интерфейса устройства. О чём, кстати, окно в Диспетчере может честно сообщать. В результате чего блютуз просто не запускается.

Устройство bluetooth не работает, но и не удаляется…

Драйвер переустановить, реестр подправить

• самый главный пункт, но часто для обычного пользователя и трудный нашей процедуры: драйверы для вашего устройства должны быть. Оптимальный вариант — отправляйтесь на сайт производителя ноутбука или матплаты и качайте там.
• когда настанет момент, не пренебрегайте созданием резервной копии реестра. В результате неверных движений проблема может усугубится, а путей возврата нет. Я вас предупредил.
• после того, как драйверы Bluetooth оказались под рукой, идём в строку поиска WIN + R, откуда переходим в Диспетчер устройств:

devmgmt.msc

• разверните пункт с блютуз-устройством и выберите пункт Удалить устройство (обязательная процедура):

• Не перезагружаем компьютер. Диспетчер устройств закрываем и переходим в редактор реестра с помощью той же строки поиска и команды

regedit.exe

Делаем прямо сейчас резервную копию реестра

• ищем раздел

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class

а в нём папку, отвечающую за устройство Bluetooth:

{e0cbf06c-cd8b-4647-bb8a-263b43f0f974}

если ключ будет обнаружен (а он должен быть там — bluetooth среди ваших устройств числится), удалите его. Снова перезагружаем компьютер. Теперь блютуз необходимо установить, указав на заранее скачанные драйверы или, если это Windows 10/11, после запуска процедуры обновлений. Ошибка Код 19 не должна появиться. Сразу отмечу — если система появилась на компьютере после апгрейда с предыдущей версии или переварила кучу обновлений, указанный ключ она просто так может не отдать. Так что настоятельно РЕКОМЕНДУЮ по удалению неудаляемого раздела реестра воспользоваться информацией из статьи

Раздел реестра не удаляется? Поднимите на него права.

Сразу обратите внимание на пункт с работой с утилитой PsExec.exe. Она позволит запускать процессы с правами СИСТЕМЫ, что часто позволяет решить подобные проблемы.

• спасибо пользователю Роману за подсказку, которая поможет вам решить возможные вопросы с исправлением проблемы, из-за которой Диспетчер устройств на некоторое время перестанет отображать устройства Bluetooth. Для этого я представлю скорректированный и оформленный в готовый reg-файл код на добавление только что удалённого раздела в первозданном виде. Уверен, он выручит нас ещё не раз при работе с проблемными Bluetooth-устройствами:

Скачать архив с reg-файлом Восстановление Bluetooth в Диспетчере устройств

Распакуйте архив и запустите слияние двойным щелчком мыши, согласившись с изменениями.

Успехов.