Как записать проблему Windows или Средство записи действий.

Средство записи действий — очередной инструмент на пути исправления ошибок, который позволяет пользователю записать проблему Windows в специальный файл, в котором все его шаги, предположительные ведущие к ошибке, будут зафиксированы.

Всем привет, сегодня рассматриваем редко используемый пользователями Windows инструментарий, которому мало уделяется внимания на различных форумах по разрешению проблем и ошибок в данном семействе ОС. А зря. У этого метода есть ряд преимуществ и, конечно же, огрех.

МИНУСЫ

  • средство записи действий — это не запись с экрана вашего компьютера/ноутбука
  • полноэкранные программы, например игры, могут отображаться не корректно
  • запись ведётся в файл формата .mht ; в Windows по умолчанию корректно (с картинками и интерактивными ссылками) с этим справляется только одна программа — Internet Explorer (остальные браузеры это до сих пор делают ни шатко ни валко: либо через активацию бета-расширений как в Хром, либо через плагины в Firefox, да и то не факт).

ПЛЮСЫ

  • текст, вводимый пользователем, не отображается (можно вводить пароли); с клавишами быстрого ввода же лучше поаккуратнее — из-за них содержимое буфера может попасть на экран
  • к каждому щелчку мышью средство записи автоматически добавляет пункт зафиксированного действия с СИСТЕМНЫМИ пояснениями того, что пользователь сделал
  • ведётся анализ происходящего, параллельно с Журналом событий; если ошибка случится, её зафиксирует и Журнал и Средство
  • в случае, если пользователь собирается поделится проблемой, в любой момент он может снабдить происходящее комментарием в произвольной форме; он добавится автоматически в том же файле
  • сохранённый файл автоматически «zip-уется» в файл с выбираемым названием, что сразу делает его готовым к пересылке по сети
  • …а объёмы файла достаточно невелики — всё-таки не мультимедиа файл, что уже само по себе комфортно для отсылающего и принимающего файл

Как записать проблему Windows или где средство записи находится?

Чем средство хорошо — никаких специальных навыком вам не потребуется. Оно не самодостаточно, однако в любом случае достойно того, чтобы быть отправленным в числе других самостоятельных отчётов об ошибке соратникам по форумам, специалистам  техподдержки, сетевым администраторам и т.д. Требования к работе со Средством минимальны:

  • Windows, начиная с 7-ой модели
  • возможность загрузиться в графический интерфейс ОС

Запускается легко — в строке поиска пишем команду

psr

или прямо словосочетанием:

средство записи

Результат будет одним и тем же:

средство записи действий

Вам придётся работать с маленьким экраном, напоминающим проигрыватель:

средство записи действий windows 10

По нажатии Начать запись начнётся процесс. Выделяйте область, на которую нужно обратить внимание (или не выделяйте), добавляйте комментарии:

комментарий к средству записи действий

После того, как всё случится, и ошибка попадёт на запись, можете сохраниться:

как записать проблему windows в файл

перед отправкой проверьте содержимое отчёта

Файл в архиве zip готов к отправке по почте. Он будет содержать информацию по:

  • сборке операционной системы
  • всем нажатиям по кнопкам мыши, сопровождая происходящее рисунками с экрана
  • … и запускаемым процессам  с элементами пользовательского интерфейса

Теперь специалисты будут иметь о вашей проблеме больше представления, нежели после устного описания.

Успехов.

Запись опубликована в рубрике Трюки и фишки в Windows. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

восемнадцать + 9 =