Не работает сетевая карта . Ошибка: код 31 .
Всем привет, продолжаем рассматривать неполадки с операционной системой Windows и сейчас попытаемся решить проблему, когда не работает сетевая карта или все существующие.
Симптомы:
- Отсутствует сетевое соединение, нет сети и интернета
- Диспетчер устройств показывает жёлтым значком, что сетевая карта не работает
- Свойства сетевой карты свидетельствуют о том, что «Это устройство работает неправильно»
- Код ошибки 31
- Переустановка устройства (удаление или обновление сетевых драйверов не работает).
- GSM модемы при всём этом работают отлично.
Предварительные выводы:
- Нет никаких проблем с установленным антивирусным программным обеспечением
- браузеры работают отлично
- система не заражена, проверка антивирусом проблем не выявила; отключение фаерволла ничего не даёт
- настройки протоколов и DNS не требуют изменений.
Лечение (самый проверенный на данный момент):
- Качаем последнюю версию драйверов для своей сетевой карты (рекомендуемый вариант) или запасаемся пакетом Driver Pack Solution
- Делаем резервную копию реестра. Обязательно!
- Начинаем работать в реестре. Можете запустить редактор командой regedit из строки поиска, можно через командную консоль (после установки небольшой утилиты гораздо быстрее, чем искать указанный куст вручную)
- Нам нужен куст:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
Если сделаете что-то не так, восстанавливать будете именно эту ветку.
- Найдите ключ
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config
Его нужно будет удалить. Тип ключа: REG_BINARY
Смотрите, не удалите всю директорию. Придётся восстанавливаться.
- Запускаем Диспетчер устройств, ищем пункт Сетевые устройства, удаляем неработающее устройство через меню дополнительных опций. Если вы уверены, что готовый к установке только что скачанный драйвер последней версии, можете удалить и предыдущую версию из того же меню.
- Перезагружаем систему
- Сейчас Windows найдёт новое устройство, попытается его установить, и ничего у неё не получится. Так и должно быть.
- Давайте поможем системе установить «новую сетевую» карту. Укажите системе путь, по которому скачанные драйверы находятся. Либо запускайте Driver Pack Solution, она сама справится с установкой отсутствующих или устаревших драйверов. Должно заработать.
Если у кого-то возникли проблемы в процессе работы, отписываемся. Лучше с фотографиями и описанием по-подробнее.
Успехов
